Ответы на частые вопросы

Оформление заказа

На странице оборудования выберите из выпадающих списков нужные Вам опции, сайт автоматически рассчитает и покажет цену. По окончании выбора нажмите кнопку “В корзину” и перейдите к оформлению заказа.

Оформить заказ можно тремя способами:

  1. Через интернет-магазин. Процесс оформления заказа очень простой и быстрый. По окончании оформления заказа на Вашу электронную почту придет письмо с приложенным счетом на оплату в формате pdf, который можно оплатить.
  2. Через электронную почту, отправив реквизиты Вашей организации и наименование/количество необходимого оборудования на адрес info@strujkootsos.ru или через форму обратной связи. В ответном письме мы отправим счет на оплату. Заказы обрабатываются в течении часа.
  3. По телефону. Если Вы уже покупали что-либо в нашем магазине, просто позвоните по телефону +7 499 350-80-54 и сообщите, что хотите приобрести. Счет будет выставлен на уже имеющиеся реквизиты и отправлен на Вашу электронную почту.

Цена и оплата

Да. Цены на сайте всегда актуальные.

Мы делаем цены ниже за счет своей дилерской скидки.

Наша цель – долгосрочное сотрудничество, а не сиюминутная выгода.

Нет. Мы работаем только по 100% предоплате.

Нет, только от юридического лица или ИП. Мы не работаем с частными лицами.

Нет. Оплата возможна только банковским безналичным переводом на расчетный счет.

К сожалению, нет. Работа осуществляется только с российскими компаниями на территории Российской Федерации.

Да, любая поставка на сумму равную 50000 рублей с НДС и более может быть оформлена договором. Поставки на сумму менее 50000 рублей с НДС проводятся только по счету на оплату. Если Вы представляете государственное учреждение или ПАО/ЗАО/АО, то порог объема закупа для оформления договора рассматривается индивидуально.

Примечание, мы работаем только по своему договору, договоры покупателей не рассматриваются.

Да, мы с удовольствием сделаем Вам скидку в рамках действующих акций или объема закупа. Объем скидки рассматривается индивидуально после получения Вашего запроса. Скидки предоставляются только на пылеуловители, но не на запчасти.

Для нас все покупатели одинаково важны, поэтому нет никакой разницы между конечным потребителем и посредником.

Чтобы всегда быть в курсе текущих акций и распродаж, предлагаем Вам подписаться на нашу рассылку, это можно сделать прямо сейчас, просто укажите Вашу почту в поле ниже.

 

Оригиналы отчетных документов – счет-фактура, товарная накладная, договор (если заключен) отправляются покупателю обычным письмом Почтой РФ.

Вы всегда можете запросить копии отчетных документов по электронной почте или через форму обратной связи.

Производство и отгрузка

Производство расположено в г. Саров (Арзамас-16) Нижегородской области. Расстояние между Саровом и Нижним Новгородом примерно 190км.

Передача товара в транспортную компанию производится в г. Нижний Новгород.

Грузоотправителем выступает ЗАО “КОНСАР” – непосредственный изготовитель оборудования.

Данная информация указана в п. 5 счета на оплату “Грузоотправитель Товара: ЗАО “Консар” ИНН 5254024396, действующее на основании Дилерского Договора №02-10/225 от 22.05.12, 607188, г. Саров Нижегородская обл., пер. Рабочий, 17А”.

Доставка товара до терминала транспортной компании в Нижнем Новгороде производится бесплатно.

Каждая страница с описанием модели оборудования имеет с левой стороны вкладку “Расчет доставки 1шт. т/к Деловые Линии”

Введите название города, система покажет есть ли такой город в сети доставки. Если есть, выберите город и нажмите кнопку “Стоимость и срок доставки”. Система рассчитает приблизительную стоимость и срок доставки из Нижнего Новгорода в ваш город.

Обращаем особое внимание, расчет производится сторонним сервисом и является приблизительным, с вероятными расхождениями как в большую, так и в меньшую стороны.

Нет. Мы не включаем стоимость доставки в счет, так как не оказываем услуги доставки, в связи с чем, точная стоимость доставки нам не известна.

Установки отгружаются в обрешетке, запчасти в подходящей упаковке.

Исходя из текущего рынка транспортных услуг, соизмеряя соотношение цены и качества, чаще всего мы отгружаем товар транспортной компанией Деловые Линии.

Да и нет.

Да, если Вы приобрели более 3-х единиц оборудования включительно, то есть пылеуловителей, а не запасных частей.

Нет, если Вы приобрели запчасти или маленькую партию оборудования.

НО, в обоих случаях Вы можете сообщить о своём предпочтении в выборе транспортной компании и при наличие возможности, мы отвезем груз именно в вашу транспортную компанию.

Ограничения в выборе транспортной компании обусловлены тем, что обычно мы отправляем груз в Нижний Новгород большими партиями и развозить мелкие партии в разные терминалы накладно и затруднительно.

Да, Вы можете забрать товар самовывозом из г. Саров, но так как г. Саров является режимным, то есть закрытым для посещения сторонними лицами, передача товара производится на городском контрольно-пропускном пункте (КПП).

Приезд за товаром должен быть согласован не менее, чем за 2 рабочих дня.

Представитель покупателя обязан иметь при себе действующий общегражданский паспорт и корректно заполненную доверенность от покупателя с подписью и печатью.

Нет. Забор груза из г. Саров вашей транспортной компанией невозможен, так как город является режимным и проезд на его территорию без предварительного разрешения закрыт.

Нет.

Гарантия

Мы поставляем только 100% новое оборудование. Именно поэтому в счете на оплату указан срок изготовления.

Гарантия на пылеуловители 12 календарных месяцев с момента покупки.

Гарантийный ремонт осуществляет завод-изготовитель ЗАО “Консар”.